Política de reembolso

El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones.

Productos devueltos:

• deberán ser devueltos en su totalidad;
• no debe haber sido utilizado, desgastado, lavado, sucio o dañado y no debe mostrar signos de uso;
• deben devolverse empaquetados exactamente como fueron enviados, completos con todos los accesorios, factura y etiqueta;
• debe enviarse al vendedor en un solo envío;
• debe ser devuelto dentro de los catorce (14) días contados a partir de la fecha de recepción.

 

Siga estos sencillos pasos para realizar su devolución:

Tienes que Inicia sesión en tu cuentaen la secciónórdenesy seleccionesolicitud de devolución. Recibirá toda la información que necesita para proceder con su solicitud.

1. Prepara tu paquete.

2. Envíe los artículos directamente a nuestra tienda. Incanto en Via Manzoni 41/a, 20121, Milán - tel. +39 35 13918 139.

3. Una vez recibidos los productos, si cumplen con las características anteriormente mencionadas, procederemos al reembolso, que se realizará en un plazo de 14 días hábiles directamente a la tarjeta de crédito utilizada para la compra.

* Puede devolver el artículo directamente en nuestra tienda física en Milán. El reembolso se abonará a la tarjeta de crédito utilizada para la compra y no se realizarán reembolsos en esa tienda.

Los gastos de envío sólo se reembolsarán en caso de mercancía defectuosa o errores de envío imputables al vendedor (artículo, color, talla erróneo o no correspondencia con el pedido).